フィードバック分析

フィードバック分析とは？

ビジネスオーナーは皆、お客様が何をしていて、それがなぜなのかということを常に知りたいと思っています。 そんなビジネスオーナーたちの多くは、そのために、最も効率のよい方法は、お客様からフィードバックをもらうことだと理解しています。しかし、そうはいっても問題は、どうやってフィードバックをもらうか、ということです。どうやって集めるのだろう？集めたデータをどうやって使うのだろう？？フィードバック分析 とは、オンラインで集めたフィードバックをわかりやすく処理する分析手法です。フィードバック分析の目的は、完全に、端から端までオンラインなフィードバックソリューションを提供することにあります。この目的を達成するためには、フィードバックの収集方法と、先進的な分析手法、それから、フィードバックをくれたユーザにコンタクトをとれる手段の3つがワンストップでしかも効率よく手軽におこなえるサービスである必要があります。

フィードバック分析をしてみる

多くの会社にとって、そんなシステムを開発したり、複雑なフィードバックデータを処理するために悪戦苦闘するのはコスト高だし、仕事の方向性が異なります。フィードバック分析分野でリードするカンパイルのプラットフォームは、お客さまの声を的確に吸い上げることによって、売上、顧客満足度、利益のすべてを向上させるソリューションを提供します。カンパイルは、先進的なシステムを使って、効率よくお客様の声に耳を傾けることでビジネスは成功に向かうと信じています。

カンパイルのフィードバック分析ソリューション

カンパイルの オンラインフィードバック 分析サービスは、オンラインの顧客の満足度の測定や、管理を行えるように設計されれています。カンパイルのオンラインフィードバック分析プラットフォームは、あらゆる規模と種類のウェブサイトオーナーとソフトウェアクリエイター向けに設計されています。 フィードバックフォームを使い、KPI(Key Performance Indicator)など、先進的な指標を持たカンパイルで、サービスの質を向上させる重要なヒントを逃さずキャッチすることができます。自然にユーザに協力を依頼する仕組みと、その完成度の高さがカンパイルの売りです。いただいたお客様の声はすっきりした形に整理され、分析できるだけではなく、お声を届けていただいたお客様を会話に引き込み、サイトやサービスの改善の作業にいつの間にか巻きこんでしまうのです。改善したサイトを見ていただき、改善のサイクルは完結しますが、お客様は引き続き自分も"運営"に携わった貴方のサイトを繰り返し利用するようになるはずです。カンパイルは単なる分析ツールではなく、新しい形の、顧客とのコミュニケーションツールなのです。

無料でお試しいただけます。セットアップまで5分間。